 |
 |
Spørsmål og svar
1. Kan jeg trekke fra 1000,- kr på mobilprisene i nettbutikken?
Prisene som du finner i vår nettbutikk er allerede subsidierte. Dersom du klikker deg inn på telefonen du ønsker å bestille vil du se hva den aktuelle telefonen koster uten Ucan2 abonnement under ”pris uten abonnement”.
2. Finnes det er side jeg kan gå inn for å se mitt forbruk?
Dersom du registrerer deg på MIN SIDE på www.netcom.no vil du til en hver tid ha full oversikt over ditt abonnement.
3. Må jeg betale oppstartsavgift på samtaler med Ucan2 Fastpris?
Det er kun dersom du benytter mer enn 3000 ringeminutter pr. mnd. Da vil det være normal oppstart (kr. 0,69) på samtaler etter dette.
4. Hva trekkes fra på min faktura når jeg har valgt Ucan2 Mojo ringetid 1000?
Dersom du velger Ucan2 Mojo ringetid 1000 trekker vi kr.1000,- av forbruket ditt før du mottar regning. Eksempel: Ringer du for kr. 100 pr. mnd vil du ha et forbruk på 100,- pluss mnd avgift 129,- i mnd. Dette blir 228,- pr. mnd og det tar litt over 4 måneder før du mottar første faktura.
5. Min mobiltelefon har gått i stykker, hvor skal jeg henvende meg?
Dersom det er noe galt med din mobiltelefon; kan du kontakte Moobi AS på tlf 81568611 så vil de hjelpe deg med å sende inn telefonen til reparasjon.
6. Kan jeg få SMS Mania med Ucan2 abonnementet?
Med Ucan2 kan du også få SMS Mania hvor du kan sende inntil 2000 sms pr mnd for kun 200,- kr. For å legge til dette på ditt abonnement kan du kontakte Netcom Kundesenter på tlfnr. 05050.
7. Er det bindingstid på abonnementet selv om jeg ikke har kjøpt telefon?
Dersom du ikke velger å kjøpe en subsidiert mobiltelefon med abonnementet får du i stedet 1000,- kr i fri bruk. (Se punkt 4) Abonnementet har derfor 12 måneder avtaletid.
8. Hva koster det å bryte avtaletiden?
Dersom du har kjøpt en subsidiert mobiltelefon sammen med ditt Ucan2 abonnement justeres bruddgebyret kvartalsvis fra kr.2600,- dersom du velger å si opp før det har gått 12 mnd. Har du valgt Mojo Ringetid 1000 koster det 1300,- kr dersom du sier opp før det har gått 12 mnd.
9. Hvilken pris er det jeg som Ucan2 kunde betaler for en telefon?
Som Ucan2 kunde har du mulighet til å kjøpe en subsidiert mobiltelefon pr år og får meget gode priser på de aller nyeste modellene. Du betaler prisen som er oppgitt i vår nettbutikk.
10. Hvordan får man tvilllingsim/trillingsim, og hvor mye koster det?
For informasjon om trillingsim kan du gå til denne siden: https://netcom.no/kundeservice/abonnement-og-tjenester/veiledninger/trilliingsim.html
11. Betaler jeg 0,35,- kr mer pr minutt når jeg ringer Tele2, Ventelo og Network Norway?
Nei. Med Ucan2 betaler du ingenting ekstra for å ringe til Tele2, Ventelo, Network Norway eller andre tilbydere i Network Norway sitt nett.